Manchmal ist „Nein“ der beste IT-Service.
Ein IT-Dienstleister, der immer "Ja" sagt, ist kein guter Partner.
„Updates verschieben wir noch ein bisschen.“
„Ein richtiges Backup brauchen wir nicht.“
„Der alte Server läuft doch noch.“
Natürlich kann ein IT-Dienstleister zu allem Ja sagen. Das ist bequem, sorgt kurzfristig für gute Stimmung und vermeidet unangenehme Diskussionen.
Aber genau dafür braucht ein Unternehmen keinen verantwortungsvollen IT-Partner.
Ein guter Partner muss auch widersprechen.
Er muss klar sagen, wenn eine Entscheidung unsicher ist.
Wenn Sparen später deutlich teurer werden kann.
Oder wenn ein System zwar noch läuft – aber längst zum Risiko geworden ist.
Das bedeutet nicht, dass der IT-Dienstleister entscheidet.
Die Entscheidung trifft immer das Unternehmen. Aber bitte auf Grundlage einer ehrlichen Einschätzung und nicht, weil der Dienstleister lieber höflich nickt.
Wozu wir auch "Nein" sagen:
- dauerhaft veraltete oder nicht mehr unterstützte Systeme
- fehlendes Monitoring
- Admin-Rechte für alle Mitarbeiter
- Sparmaßnahmen, die erkennbare Sicherheitsrisiken verursachen
- Cloud-Lösungen ohne zusätzliches Backup-Konzept
...
Es geht nicht um Besserwisserei. Aber wir haben in 30 Jahren IT-Service eine Menge erlebt und diese Erfahrung möchten wir weitergeben.
Manchmal beginnt eine gute Partnerschaft nicht mit einem Ja.
Sondern mit einem gut begründeten Nein.
Wie oft widerspricht euer IT-Dienstleister?